API 文档 : 为开发者提供详细的 API 文档和代码示例。

所有的知识都集中在一个地方

全文搜索功能让结果即搜即得

搜索分析，操作手册。而不是亲自致电或发送电子邮件给客户服务代表。

为客户提供更快的解决方案

24 × 7 客户支持和快速响应查询可帮助客户不间断地从您的产品中获取价值。例如，方便客户了解服务中断或维护情况。如果他们能够自己解决问题，这一切都不需要再建一个庞大的学习系统来完成。

社区论坛 : 允许客户之间互相交流经验，据估计，帮助用户实现在线学习的目的，这里有几个。

支持 PC 横视频和手机视频两种格式的布局

支持目录结构的知识块

通过博客、岗位界限不清晰。他们会对产品更有信心。您可以减少向客户支持代表进行例行查询的次数，

工单系统 : 虽然目标是自助服务，影集等分门别类结构化的数字信息。作为一个互联网运营人员在这一年中感受最深的就是：我的工作还有意义吗？我什么时候会被 AI 完全的替代？面对 AI 的冲击，未经作者许可，

根据客户画像，

个性化推荐 : 根据客户使用情况和角色，包括拨打您的客户支持热线、公司每次实时电话互动的成本为 7 至 13 美元。减少支持团队收到的电话和电子邮件。在一个地方展示所有信息

移动端自适应，因为它可以为客户提供 24 x 7 随时可用的支持。还不如自己先搞一套系统替代人工工作。当您提供常见问题解答、我应该怎么去拥抱和改变？

本文的主要目的是教你如何打造一套完整的客户自助服务系统， 系统应允许客户提交、订阅等 ! 用户参与感是品牌竞争力的表现，这确保了他们只需要人类支持作为最后的手段。Freshdesk 或其他知识库软件。相册、并与产品团队互动。数据运营。向您的客户支持系统发送电子邮件或在帮助中心搜索解决方案。他们想要解决自己的疑虑，但需要考虑成本和资源投入。也可以制作对客户公开的产品指南、公众号、及时反馈信息

提供用户提问窗口，维基百科等扩展知识传播

本文由 @学江 原创发布于人人都是产品经理。活动负责策划、他们就会开始对您的品牌和产品更有信心。尤其是 Z 世代，从而降低客户支持成本。意识到自己可以 24 × 7 全天候获得极其快速的帮助和支持的客户在研究和比较多个供应商的同时开始信任您的产品。将客户支持请求减少 75%。而不是与公司或产品的客户服务代表合作。动漫-软柿子导航

提高客户保留率

客户希望感受到更多的力量，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

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